2017年12月3日,那美互動(dòng)獲得天使輪融資,金額未透露,投資方為拓谷科技。
2018年8月3日,那美互動(dòng)獲得數(shù)百萬(wàn)人民幣的Pre-A輪融資,投資方為華旦天使投資、杭州多牛資本、企朋網(wǎng)絡(luò)。
2020年1月15日,那美互動(dòng)獲得數(shù)千萬(wàn)人民幣的A輪融資,投資方為華甌創(chuàng)投、電魂網(wǎng)絡(luò)、云鼎資本、卜元資本。
那美互動(dòng)主體為杭州慧遠(yuǎn)信息科技有限公司,于2017年12月在杭州成立,旗下產(chǎn)品NAMEK那美互動(dòng)會(huì)員經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)集會(huì)員管理、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)智能、創(chuàng)新業(yè)務(wù)定制等功能于一體,為商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售和餐飲行業(yè)整合數(shù)據(jù),管理消費(fèi)者觸點(diǎn),推送個(gè)性化營(yíng)銷,數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)會(huì)員,挖掘私域流量?jī)r(jià)值,落實(shí)CRM方案,提升品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力提供切實(shí)可行的解決方案。
團(tuán)隊(duì)方面,創(chuàng)始人兼CEO倪慧達(dá)從大二開(kāi)始連續(xù)創(chuàng)業(yè),團(tuán)隊(duì)其他核心成員來(lái)自美國(guó)硅谷科技企業(yè)、物美、沃爾瑪、孩子王等公司,擁有超過(guò)10年商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
慧遠(yuǎn)科技推出“那美互動(dòng)”會(huì)員SaaS系統(tǒng),以為零售企業(yè)提供三方面的解決方案:
一是搭建會(huì)員體系。那美互動(dòng)是云化的SaaS版會(huì)員管理系統(tǒng),幫助客戶快速建立完善的用戶體系。云化的SaaS系統(tǒng)可自由部署,打通收銀系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng),可對(duì)接微信公眾號(hào)、小程序、APP、支付寶等工具,線上線下深挖會(huì)員價(jià)值;
二是會(huì)員運(yùn)營(yíng)。那美互動(dòng)是企業(yè)的會(huì)員數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心,利用多種數(shù)據(jù)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)工具提升消費(fèi)體驗(yàn),促進(jìn)會(huì)員留存和復(fù)購(gòu)。同時(shí),那美互動(dòng)也是一個(gè)資源整合平臺(tái),打通多個(gè)品牌服務(wù)形成會(huì)員間的權(quán)益共享,明確商場(chǎng)、連鎖零售品牌會(huì)員權(quán)益。目前平臺(tái)已經(jīng)與途虎養(yǎng)車、順豐、時(shí)代院線、愛(ài)奇藝、貓眼電影、樂(lè)刻、摩拜、海馬體、曹操專車等品牌達(dá)成長(zhǎng)期合作;
三是數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷。那美互動(dòng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),建立用戶畫像數(shù)據(jù)庫(kù),為品牌商戶提供精準(zhǔn)的數(shù)字化營(yíng)銷服務(wù),如基于地理位置的推送、智能分組自動(dòng)化券營(yíng)銷、跨平臺(tái)發(fā)放、精準(zhǔn)廣告等。
那美互動(dòng)云化的“會(huì)員數(shù)據(jù)中臺(tái)”架構(gòu),和傳統(tǒng)IT框架下的ERP、CRM系統(tǒng)形成有效互補(bǔ),能夠幫助客戶靈活分析數(shù)據(jù)、高效開(kāi)發(fā)應(yīng)用,賦能購(gòu)物中心會(huì)員數(shù)字化創(chuàng)新、賦能餐飲行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新、賦能零售商超數(shù)字化創(chuàng)新?;凇皶?huì)員數(shù)據(jù)中臺(tái)”架構(gòu),公司可以創(chuàng)新出更多會(huì)員(私域流量)的價(jià)值挖掘產(chǎn)品,提升會(huì)員體驗(yàn)并提升客戶收益。
目前,公司服務(wù)客戶已經(jīng)有近百家,包括銀泰城、杭州大廈、中國(guó)石化、中國(guó)石油、浙江省交投集團(tuán)、胖哥倆等。
近年來(lái),線下競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,客流被分流,房租和人工成本越來(lái)越高,以經(jīng)營(yíng)會(huì)員為中心的運(yùn)營(yíng)策略已經(jīng)變成傳統(tǒng)零售企業(yè)必須面對(duì)的課題。企業(yè)需要與自己的顧客建立深度連接,盡可能轉(zhuǎn)化成有雙向互動(dòng)的會(huì)員,并通過(guò)數(shù)據(jù)的分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的個(gè)性化營(yíng)銷,提升客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率四大核心指標(biāo)。